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Avis clients

23/06/2017
Bénédicte C.
Lot économique
Rapport qualité prix respecté.
22/06/2017
Frederic G.
Super chaussures
Pour la livraison rien a redire, impeccable!
Pour les chaussures, un peu déroutant au début, mais quel pied pour le quotidien :)
21/06/2017
Antoine K.
Chaussettes tabi
Je n'avais jamais essayé de chaussette à deux doigts et c'est moins confortable que ce que j'espérais, au moins au début.
Par contre le service est parfait, rapide et diligent.
21/06/2017
Gregory F.
Rapide et efficace
Le guide des pointures m'a permis de ne pas me tromper.
Livraison rapide, suivi impeccable.
En plus les produits sont super, les chaussette ininji vraiment agréables.
Je recommande sans problème.
20/06/2017
stephane l.
satisfait
J'ai commandé une paire d'Ascent Fivefingers. J'espere en etre aussi satisfait que mon autre paire de fivefingers. La semelle plus epaisse mais ou la sensibilité au sol reste bonne me parait bien, bien que pas testé en vrai tout terrain pour le moment. La construction est aussi plus solide pour les terrains accidentés. Je les utilise pratiquement tout le temps maintenant, de moyenne montagne au glaciers et principalement hors chemins. Cela merite une certaine attention au départ, mais comme marché avec modifie sensiblement la manière de se déplacer, on ne pose plus les pieds comme avant. et si je me cogne encore de temps en temps les orteils, cela arrive de moins en moins. C'est le plaisir du geste de la marche.
Pour ce qui est de 5doits2pieds, rien a dire, entièrement satisfait du site, du paiement, de la livraison, des délais et de l'attention porté au client.


La charte qualité des avis client

Suite à l'observation du traitements réalisés sur les avis client par certains sites de vente en ligne : suppression d'avis, déformation, avis cachés, faux avis, etc. , j'ai décidé de mettre en place une charte de bonne conduite concernant les avis clients récoltés et publiés sur 5doigts2pieds.fr.

Afin de garantir la qualité et la transparence des avis client, je me suis basés sur la norme AFNOR NF Z74-501 pour rédiger et appliquer les règles suivantes :

1. Les auteurs des avis :

  • les auteurs des avis sont uniquement des clients ayant passé une commande sur le site, mais les avis publiés sont anonymisés ;
  • les consommateurs publiant des avis ne sont pas rémunérés.

2. L’intégrité des avis :

  • la publication des avis est par ordre chronologique et dans leur intégralité ;
  • une réponse peut être apportée et publiée sous 7 jours ;
  • les avis peuvent être rejetés en cas de langage déplacé ou de propos n'ayant aucun rapport avec la commande.

3. La publication des avis :

  • le client a un droit de retrait de ses avis postés. Il peut à tout moment me contacter pour en demander la suppression ;
  • le contenu des avis postés ne sera jamais modifié.

4. La transparence :

  • les demandes d'avis sont générées automatiquement après la livraison des colis ;
  • les demandes d'avis remplies peuvent donner lieu à une réduction sur la prochaine demande, quelque soit l'avis posté (positif ou négatif) ;
  • tous les avis passent par une étape de validation (voir : intégrité des avis). Celle-ci est généralement inférieure à 24h.