7 ans !

Cela fait déjà 7 ans que le site 5doigts2pieds.fr a vu le jour.

7 années durant lesquelles, j’ai augmenté progressivement le nombre d’articles proposés, mais également amélioré la qualité du site. Pour ce faire, j’ai mis en place le plus de transparence possible, notamment avec la mise en place d’une charte sur les avis client. J’ai aussi créé le blog qui me permet de retranscrire mes tests, car j’essaie chacun des produits que je propose. Enfin, j’ai amélioré au fil du temps le contenu des fiches produits afin qu’elles soient le plus détaillées possible.

5doigts2pieds.fr se différencie par un mode de fonctionnement atypique : je travaille seul (d’ailleurs il faudra que je songe à prendre un remplaçant pour profiter de vraies vacances ^^) et je gère mon stock (il n’est pas sous-traité), ce qui me permet d’avoir un suivi très pointu des commandes préparées et envoyées, ainsi que de vérifier autant de fois qu’il le faut les tailles, largeurs et autres spécificités de mes produits.

Depuis le début, j’ai également fait le choix de minimiser le sur-emballage. J’essaie d’employer en priorité du papier kraft, des cartons ayant déjà servi, et j’évite si possible le plastique. En 7 ans, je n’ai utilisé que 25 cartons neufs (hors enveloppes suivies cartonnées de la Poste)  ! Hélas, j’ai tout de même recours aux pochettes plastiques pour les petites commandes de chaussettes qui partent via Mondial Relay (ils n’acceptent pas les enveloppes). Globalement, je suis fier de cela, car on ne doit pas être nombreux à faire ces efforts.

Enfin, une autre chose atypique pour un site de commerce : je ne suis pas dans une démarche de vente à tout prix. Il m’est déjà arrivé de conseiller des clients à ne pas acheter…

Je remarque, plus le temps passe, qu’à travers 5doigts2pieds.fr je propose une expertise, une écoute et une disponibilité qui est sont appréciées. Je remercie d’ailleurs toutes les personnes qui donnent leurs avis et me font remonter leurs remarques. Je ne suis pas arrivé là tout seul, vous y êtes pour quelque chose !

Merci à tous et joyeux anniversaire 5doigts2pieds !

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