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Avis clients

27/11/2018
Marc S.
Gros problème de livraison et problème pour chosir le point relay
Il y a eu 2 problèmes importants qui me font douter de commander à nouveau via le site 5doigts2pieds.français j'écris ce message afin que cela puisse être constructif pour le site et les consommateurs.

D'abord, je n'ai pas pu chosir l'option de livraison utilisant mondial relay, même après plusieurs essais.

J'ai donc chosi un mode de livraison plus couteux : par la poste au domicile. Pour ce problème la poste est bien sur responsable. Le jour de la livraison, le colis n'a pas été mis dans la boite au lettre ( il n'y rentrait visiblement pas) mais posé sur la boite au lettre ! Donc j'ai eu de la chance de le voir en premier, n'importe qui aurait pu le voler. Le facteur n'a pas sonné à l'interphone ni n'a laissé un avis de passage pour pouvoir chercehr le colis plus tard.

En espérant que le site soit fonctionnel pour le choix mondial relay à l'avenir.

Cordialement.


Gros problème lors de la réception
Message du modérateur
Bonjour,
Etes-vous un utilisateur de safari ?
Pour le problème avec votre facteur, je suis sur le cul qu'il puisse faire ce genre de chose...
Merci pour vos remarques.
Cordialement,
Manoel
27/11/2018
Sébastien H.
Chaussettes 5 doigts
Produit conforme à la description.
Traitement rapide de la commande et réception très rapide aussi.
Site sérieux.
Je recommande
26/11/2018
Tony d.
chaussettes 5 doigts
géniale déjà commandé chaussures et chaussettes en 2014 je recommande de site à tous
26/11/2018
Catherine H.
Je suis satisfaite de mes achats sur votre site ainsi que de la livraison qui je trouve est rapide et sans surprise.
26/11/2018
kathy W.
Mon avis après ma 1ère commande
Bonjour, je suis ravie de ma commande à tout point de vue ! Non seulement la rapidité d'envoi mais surtout la qualité des produits. je tiens également à souligner que le guide des tailles en terme de chaussettes et de chaussures Skinners est tout à fait juste et sérieux ;)


Prix et délais de livraison

Généralités

Les colis sont généralement préparés et expédiés en moins de 24h après réception de votre paiement (hors week-end et jours fériés). Les colis sont préparés dès 8h du matin tous les jours de la semaine. Je vous invite à découvrir comment sont emballées vos commandes.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, je vous fournis dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Je vous conseille de regrouper vos achats en une unique commande pour ne pas avoir à payer plusieurs fois les frais de livraison.

Les prix listés ci-dessous sont donnés à titre indicatif.

 

La Poste

Généralités

J'envoie les produits en lettres suivies lorsque cela est possible, sinon en Colissimo. Lorsque l'envoi est assuré, le Colissimo contre signature est le plus courant, cependant il arrive que l'envoi se fasse en lettre recommandée.

 

Envois pour la France métropolitaine

Les délais moyens observés pour les livraisons via la Poste sont de 48h (hors dimanche et jours fériés) pour la France métropolitaine. Il arrive que les commandes soient acheminées en 24h, mais aussi en 72h.

 

Envois sans signature

Pour les petites commandes, envoyées en lettres suivies, les frais de port varient de 3€96 à 5€98 TTC. Ils sont croissant en fonction du prix total de la commande.
Pour les commandes supérieures à 48€, les frais de port sont de 7€56 TTC.

 

Envois contre signature

Les frais de port sont invariablement de 11€95 TTC.

 

Envois vers la Belgique et la Suisse

Les délais observés varient de 5 à 10 jours pour les colis envoyés vers la Belgique et Suisse.

Les envois vers la Belgique et la Suisse sont toujours contre signature, ils s'élève à 17€88 TTC pour la Belgique et 20€28 TTC pour la suisse.

 

Envois vers les DOM-TOM

ATTENTION à bien sélectionner votre DOM-TOM dans le champ pays lorsque vous saisissez votre adresse de livraison.

Pour les destinations d'Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Ile de la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises), les délais varient entre 7 et 20 jours.

À noter : les commandes vers les DOM-TOM sont hors taxes (HT), il faudra vous acquitter des frais douaniers et de la TVA de votre région.

Les frais d'expédition varient généralement entre 9€90 et 31€90 HT selon la destination. Comme les colis transitent en avion, le poids volumique peut être pris en compte.

 

Envois vers les secteurs postaux (armée)

Pour les envois vers les secteurs postaux, voici comment remplir les champs "adresse" :
- votre grade + votre prénom dans le champ "prénom" ;
- votre nom dans le champ "nom" ;
- votre compagnie, section, etc... dans le champ "Adresse 1" ;
- "SP xxxxx" dans le champ "Adresse 2". Les "x" sont à remplacer par des chiffres  ;
- le code armée dans le champ "code postal" ;
- et "hub armées" dans le champ ville ;
- en pays il faudra choisir "France Arméees (SP)".

À noter : les commandes vers les secteurs postaux sont hors taxes (HT), des frais douaniers et de la TVA peuvent vous être demandés.

Les frais de port varient entre 13€90 et 31€90 HT. Comme les colis transitent en avion, c'est le poids volumique qui est pris en compte.

 

Autres destinations

Pour les autres destinations, notamment le Quebec et l'Europe, les délais varient entre 7 et 20 jours.

Les frais de port sont très variables, de 14€90 à 59€90 HT, en fonction de la destination.

logo colissimo

Chronopost

ATTENTION : je prépare les colis tôt le matin. Ainsi les commandes reçues après 8h (du matin) sont généralement traitées le lendemain.

Pensez à me fournir un numéro de téléphone joignable (pré-requis demandé par Chronopost).

 

Envois pour la France métropolitaine

Via Chronopost, vous recevez votre colis avant 18h le jour suivant la préparation de votre commande.

Il faut compter 15€90 TTC de port pour un envoi non assuré, et de 19€79 TTC à 24€79 TTC pour un envoi avec assurance.

 

Envois vers la Belgique

Les délais sont de 48 heures avec une livraison avant 18h.

Il faut compter 19€92 TTC de port pour un envoi non assuré, et de 20€ à 37€20 TTC pour un envoi avec assurance.

logo de Chronopost

 

Mondial Relay

Les délais moyens observés pour les livraisons via Mondial Relais varient entre 3 et 8 jours pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg.

Pour la France métropolitaine, les frais de port via Mondial Relay varient de façon décroissante : de 5€88 TTC à la gratuité.
Pour la Belgique et le Luxenbourg, ils varient de 5€99 TTC à la gratuité.

logo de Mondial Relay

UPS

Les délais moyens observés pour les livraisons via UPS sont de 48h (hors dimanche et jours fériés) pour la France métropolitaine et de 72h pour la Belgique.

Les frais de port s'élèvent à 19€95 pour la France et 24€ pour la Belgique et le Luxembourg.

logo d'UPS