Promotions

Avis clients

27/11/2018
Marc S.
Gros problème de livraison et problème pour chosir le point relay
Il y a eu 2 problèmes importants qui me font douter de commander à nouveau via le site 5doigts2pieds.français j'écris ce message afin que cela puisse être constructif pour le site et les consommateurs.

D'abord, je n'ai pas pu chosir l'option de livraison utilisant mondial relay, même après plusieurs essais.

J'ai donc chosi un mode de livraison plus couteux : par la poste au domicile. Pour ce problème la poste est bien sur responsable. Le jour de la livraison, le colis n'a pas été mis dans la boite au lettre ( il n'y rentrait visiblement pas) mais posé sur la boite au lettre ! Donc j'ai eu de la chance de le voir en premier, n'importe qui aurait pu le voler. Le facteur n'a pas sonné à l'interphone ni n'a laissé un avis de passage pour pouvoir chercehr le colis plus tard.

En espérant que le site soit fonctionnel pour le choix mondial relay à l'avenir.

Cordialement.


Gros problème lors de la réception
Message du modérateur
Bonjour,
Etes-vous un utilisateur de safari ?
Pour le problème avec votre facteur, je suis sur le cul qu'il puisse faire ce genre de chose...
Merci pour vos remarques.
Cordialement,
Manoel
27/11/2018
Sébastien H.
Chaussettes 5 doigts
Produit conforme à la description.
Traitement rapide de la commande et réception très rapide aussi.
Site sérieux.
Je recommande
26/11/2018
Tony d.
chaussettes 5 doigts
géniale déjà commandé chaussures et chaussettes en 2014 je recommande de site à tous
26/11/2018
Catherine H.
Je suis satisfaite de mes achats sur votre site ainsi que de la livraison qui je trouve est rapide et sans surprise.
26/11/2018
kathy W.
Mon avis après ma 1ère commande
Bonjour, je suis ravie de ma commande à tout point de vue ! Non seulement la rapidité d'envoi mais surtout la qualité des produits. je tiens également à souligner que le guide des tailles en terme de chaussettes et de chaussures Skinners est tout à fait juste et sérieux ;)


Questions fréquentes

Comment choisir sa taille de chaussures ?
Avec ou sans chaussette ?
Ces chaussures conviennent-elles à tous les types de pieds ?
Que faire en cas de douleurs ?
Comment savoir si je peux faire confiance à votre site ?
Quelles sont les conditions d'échange et de retour ?
Quels sont les délais de livraison ?

 

Comment choisir sa taille de chaussures ?

Vous pouvez vous référer aux tableaux de taille : https://www.5doigts2pieds.fr/fr/content/7-bien-choisir-sa-pointure.
Si un modèle ou une marque ne figure pas dans nos tableaux, ou que vous avez un doute, ou des questions, n'hésitez pas à me contacter : serviceclient@5doigts2pieds.fr ou 07 68 99 13 94.

 

Avec ou sans chaussette ?

Les 2 solutions sont possibles.
Si vous désirez privilégier l'hygiène, je vous conseille le port de chaussettes. Si vous préférez des sensations les plus proches du pied-nu, je vous conseille de ne pas mettre de chaussette, mais de laver fréquemment vos chaussures. Le lavage en machine à froid est possible avec tous les modèles de Vibram Fivefingers.

 

Ces chaussures conviennent-elles à tous les types de pieds ?

Oui et non.
Pour les Vibram FiveFingers, les pieds "idéaux" sont les pieds égyptiens. Si vous avez les pieds grecs : second orteil le plus long, c'est celui-ci qu'il faut prendre en compte pour mesurer la taille qu'il vous faut. Les FiveFingers ne conviennent pas aux pieds carrés. Si vous avez votre petit orteil en fort retrait, il peut arriver qu'il ne soit pas assez long pour entrer dans son emplacement.

Les autres modèles, séparant uniquement le gros orteil, s'adaptent à davantage de morphologie.

 

Que faire en cas de douleurs avec des FiveFingers ?

Si vous venez d'acquérir une nouvelle paire et qu'elle vous fait mal, peut-être que la taille de vos chaussures est trop petite. Il faut que vos orteils puissent totalement se déplier dans la chaussure.
Dans tous les cas, il ne faut pas rester avec des chaussures qui vous déclenchent des douleurs à l'essayage. N'hésitez pas à m'appeler afin de déterminer ensemble si c'est un problème de taille, ou pas. Nous verrons alors si nous procédons à un échange ou un remboursement si vos pieds ne sont pas compatibles.


Si les douleurs sont musculaires, pensez à vous échauffer ainsi qu'à vous étirer. En période de transition, cela arrive souvent, car nous sollicitons des muscles jusque là très peu sollicités.
Dans les cas de douleurs liées à votre pratique, je recommande d'arrêter et de reprendre vos anciennes paires jusqu'à disparitions des douleurs. Généralement, ces douleurs surviennent lorsque la transition est trop brusque. Restez à l'écoute de votre corps.

 

Comment savoir si je peux faire confiance à votre site ?

Je me suis engagé à respecter une charte de qualité, synonyme de professionnalisme et de respect du consommateur. Je suis allés plus loin en créant ma propre charte des avis client, ainsi les avis postés après commande représentent réellement l'avis de des clients.
Vous ne trouverez aucune contrefaçon sur mon site.

 

Quelles sont les conditions d'échange et de retour ?

Comme mentionné dans les conditions générales de ventes, le retour est à la charge du client, cependant en cas d'échange, l'envoi de la nouvelle paire est à ma charge.

Et cas de défaut, tout est à ma charge.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, le plus souvent, il faut compter 48h via La Poste et UPS, 5 jours via Mondial Relay et 24h via Chronopost. Plus détails sur les modes de livraison et les tarifs.