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Avis clients

27/11/2018
Marc S.
Gros problème de livraison et problème pour chosir le point relay
Il y a eu 2 problèmes importants qui me font douter de commander à nouveau via le site 5doigts2pieds.français j'écris ce message afin que cela puisse être constructif pour le site et les consommateurs.

D'abord, je n'ai pas pu chosir l'option de livraison utilisant mondial relay, même après plusieurs essais.

J'ai donc chosi un mode de livraison plus couteux : par la poste au domicile. Pour ce problème la poste est bien sur responsable. Le jour de la livraison, le colis n'a pas été mis dans la boite au lettre ( il n'y rentrait visiblement pas) mais posé sur la boite au lettre ! Donc j'ai eu de la chance de le voir en premier, n'importe qui aurait pu le voler. Le facteur n'a pas sonné à l'interphone ni n'a laissé un avis de passage pour pouvoir chercehr le colis plus tard.

En espérant que le site soit fonctionnel pour le choix mondial relay à l'avenir.

Cordialement.


Gros problème lors de la réception
Message du modérateur
Bonjour,
Etes-vous un utilisateur de safari ?
Pour le problème avec votre facteur, je suis sur le cul qu'il puisse faire ce genre de chose...
Merci pour vos remarques.
Cordialement,
Manoel
27/11/2018
Sébastien H.
Chaussettes 5 doigts
Produit conforme à la description.
Traitement rapide de la commande et réception très rapide aussi.
Site sérieux.
Je recommande
26/11/2018
Tony d.
chaussettes 5 doigts
géniale déjà commandé chaussures et chaussettes en 2014 je recommande de site à tous
26/11/2018
Catherine H.
Je suis satisfaite de mes achats sur votre site ainsi que de la livraison qui je trouve est rapide et sans surprise.
26/11/2018
kathy W.
Mon avis après ma 1ère commande
Bonjour, je suis ravie de ma commande à tout point de vue ! Non seulement la rapidité d'envoi mais surtout la qualité des produits. je tiens également à souligner que le guide des tailles en terme de chaussettes et de chaussures Skinners est tout à fait juste et sérieux ;)


Programme de fidélité

bons de réduction via le programme de fidélité

Dès que vous réalisez une commande avec votre compte client, vous acquérez automatiquement des points de fidélité que vous pourrez transformer par la suite en bons de réduction. Vous pouvez gagner jusqu'à 4% du montant de vos commandes en bons de réduction grâce au programme de fidélité.

 

Gagner des points de fidélité

Toutes vos commandes vous permettent de gagner 1 point de fidélité par tranches de 5€.
Vos points peuvent ensuite être transformés en bons de réduction. La valeur des bons d'achat est égale à 20 centimes par point transformé.

Exemple : Une commande de 100€ génère 20 points qui pourront être transformés en un bon d'achat de 4€.

Une commande annulée, ou en partie remboursée, annule automatiquement les points générés.

ATTENTION : Commander en tant qu'invité ne permet pas de cumuler des points de fidélité.

 

Produits exclus du programme de fidélité

Les produits en promotion ne génèrent pas de point.

 

Durée de validité des points gagnés

Les points gagnés sont valables 2 ans.

 

Comment transformer ses points de fidélité en réduction ?

Une fois identifié sur le site 5doigts2pieds.fr, vous trouverez dans le menu "mon compte" un sous-menu "Mes points de fidélité". Celui-ci vous permet d'accéder aux détails de vos points acquis, ainsi qu'aux bons de réduction générés grâce au programme de fidélité.

Un bouton "Transformer mes points en un bon de réduction" vous permet de changer l'intégralité de vos points en un bon de réduction. Il n'est pas possible de choisir le nombre de points à transformer.

Pour pouvoir transformer les points obtenus grâce à une commande récente, il faut généralement attendre 14 jours après la date de livraison.

 

Utilisation des bons d'achat

Les bons de réductions acquis grâce au programme de fidélité sont valables 1 an. Ils sont utilisables pour toutes commandes supérieures à 40€.

 

Pour toutes questions ou difficultés liées au programme de fidélité, n'hésitez pas à m'adresser un e-mail à serviceclient@5doigts2pieds.fr ou à me téléphoner au 07 68 99 13 94.