bons de réduction via le programme de fidélité

Dès que vous réalisez une commande avec votre compte client, vous acquérez automatiquement des points de fidélité que vous pourrez transformer par la suite en bons de réduction. Vous pouvez gagner jusqu'à 4% du montant de vos commandes en bons de réduction grâce au programme de fidélité.

 

Gagner des points de fidélité

Toutes vos commandes vous permettent de gagner 0,2 euros de fidélité par tranches de 5€. Ces euros gagnés peuvent ensuite être transformés en bons de réduction.

Exemple : Une commande de 100€ génère 4 euros de fidélité qui pourront être transformés en un bon d'achat de 4€.

Une commande annulée, retournée, ou en partie remboursée, annule automatiquement les euros générés.

ATTENTION : Commander en tant qu'invité ne permet pas de cumuler des euros de fidélité.

 

Produits exclus du programme de fidélité

Les produits en promotion ne génèrent pas d'euros de fidélité.

 

Durée de validité des points gagnés

Les points gagnés sont valables 1 an.

 

Comment transformer ses euros fidélité en réduction ?

Une fois identifié sur le site 5doigts2pieds.fr, vous trouverez dans le menu "mon compte" un sous-menu "Mes récompenses". Celui-ci vous permet d'accéder aux détails de vos euros acquis, ainsi qu'aux bons de réduction générés grâce au programme de fidélité.

Un bouton "Transformer mes récompenses en un bon de réduction" vous permet de changer l'intégralité de vos euros en un bon de réduction. Il n'est pas possible de choisir le nombre de points à transformer.

Après une commande, il faut généralement attendre 14 jours après la date de livraison avant de pouvoir transformer les euros obtenus.

 

Utilisation des bons d'achat

Les bons de réductions acquis grâce au programme de fidélité sont valables 1 an. Ils sont utilisables pour toutes commandes supérieures à 40€.

 

Pour toutes questions ou difficultés liées au programme de fidélité, n'hésitez pas à m'adresser un e-mail à serviceclient@5doigts2pieds.fr ou à me téléphoner au 07 68 99 13 94.